Nội dung:
Chính sách bảo hành và sửa chữa xe VinFast
Chính sách bảo hành và sửa chữa xe VinFast, Chính sách bảo hành toàn diện này thể hiện cam kết của VinFast trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng xe điện.
Thời hạn bảo hành
Xe máy điện: Bảo hành 5 năm không giới hạn km cho dòng xe sử dụng pin LFP, và 3 năm không giới hạn km cho các dòng còn lại.
Ô tô:
10 năm hoặc 200,000 km (tùy điều kiện nào đến trước) cho các dòng Fadil, Lux A 2.0, Lux SA 2.0, President, VF e34, VF 7, VF 8, VF 9.
7 năm hoặc 160,000 km (tùy điều kiện nào đến trước) cho các dòng VF 5 và VF 6.
Phạm vi bảo hành
Bảo hành áp dụng cho các hư hỏng do lỗi phần mềm, lỗi chất lượng linh kiện hoặc lỗi lắp ráp từ VinFast, miễn là sản phẩm được sử dụng và bảo dưỡng đúng cách.
Bảo hành không bao gồm các hạng mục ngoài phạm vi bảo hành. Phụ tùng thay thế được cung cấp là hàng chính hãng từ VinFast và chỉ thực hiện tại các xưởng dịch vụ và nhà phân phối ủy quyền VinFast.
VinFast không thay thế sản phẩm khác nếu sửa chữa có thể khắc phục được lỗi chất lượng.
Bảo hành phụ tùng
Phụ tùng thay thế tại xưởng dịch vụ VinFast, với chi phí do khách hàng tự chi trả, có thời hạn bảo hành như sau:
Ô tô xăng: 12 tháng hoặc 20,000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
Ô tô điện: 2 năm, không giới hạn km.
Xe máy điện: 1 năm, không giới hạn km.
Các phụ tùng mua ngoài xưởng dịch vụ không được bảo hành. Khách hàng cần lưu giữ các chứng từ để nhận bảo hành phụ tùng.
>>>Chính sách bảo hành và sửa chữa xe VinFast
Bảo hành các chi tiết đặc biệt
Ắc quy 12V:
Ô tô xăng: 1 năm hoặc 20,000 km, tùy điều kiện nào đến trước.
Ô tô điện và xe máy điện: 1 năm, không giới hạn km.
>>>Chính sách bảo hành và sửa chữa xe VinFast
Lốp xe:
Ô tô xăng: 5 năm, không giới hạn km.
Ô tô điện: bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất lốp.
Hạng mục không thuộc phạm vi bảo hành
Bảo hành không áp dụng cho hư hỏng do sửa chữa, hoán cải không chính hãng hoặc sử dụng xe không đúng hướng dẫn.
Bảo hành không bao gồm hư hỏng do các yếu tố bên ngoài như hỏa hoạn, thiên tai, và hư hỏng bề mặt do tác động môi trường (ví dụ: muối, mưa axit).
Các chi tiết hao mòn tự nhiên và các hư hỏng không ảnh hưởng đến chất lượng xe không thuộc bảo hành.
Để biết thêm chi tiết, khách hàng nên tham khảo trong sổ bảo hành của xe.
>>>Chính sách bảo hành và sửa chữa xe VinFast
Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast
MST/MSDN: 0108926276 do Sở KHĐT TP Hà Nội cấp lần đầu ngày 01/10/2019 và các lần thay đổi tiếp theo.
Địa chỉ trụ sở chính: Số 7, đường Bằng Lăng 1, Khu đô thị Vinhomes Riverside, Phường Việt Hưng, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
